延伸健康服务范围,拓展便民服务渠道
以本地化和定制化的服务能力,帮助医院扩展与升级线上医疗服务,优化医院服务流程,提高服务效率,打造线上线下完整的就医服务闭环,满足患者多元化需求,为患者带来便捷的就诊体验
痛点
目前县级优质医疗资源参差不齐,部分优质医院无法形成品牌效应,难以有效下沉,资源优势无法深入触达乡村,患者就医体验差获得感不高。
解决方案
以“互联网+”推进高水平医院发展,建成区域龙头医院,创新服务模式,提升医院影响力和服务能力,打破医院围墙、拓宽医院服务范围,促进资源有效下沉。
痛点
基层医疗机构难以留下专业人才,同时医生缺少有效管理诊后患者的手段。
患者就医时挂号、候诊、取药时间较长,就诊时间短,体验与获得感差,患者对医务人员缺乏信任。
解决方案
提升医生知名度,营造个人品牌,借助互联网手段,提升随访、问诊、开具处方等内容的工作效率。
患者就医流程优化,杜绝“三长一短“问题,提升就医体验感;互联网便民惠民服务,让“数据多跑路、群众少跑腿”。